负面网络口碑对消费者品牌转换意愿的影响研究--以三星手机为例

负面网络口碑对消费者品牌转换意愿的影响研究--以三星手机为例负面网络口碑对消费者品牌转换意愿的影响研究--以三星手机为例摘要：随着互联网的快速发展，消费者在购买决策中越来越依赖网络上的评价和口碑信息。