客房部管理规范

客房部管理规范　　(一)质量管理制度　　1、客房部质量管理工作实行“逐级向上负责，逐级向下考核”的质量管理责任制，各部门和各管区的负责人是部门和管区质量工作的主要负责人。　　2、严格执行客房部服务工作