2023年最新的电商客服考核内容和考核指标

2023年最新的电商客服考核内容和考核指标 电商客服考核内容和考核指标  一、考核目的 1.为了公平、有效地评价客服人员的工作业绩、工作能力和工作态度，及时纠正偏差，改进工作方法