护士人文修养复习资料

护士人文修养复习资料一、人际沟通的基本理论与技术 【人际沟通的基本概念】 1.人际沟通的含义 （1）沟通的含义：沟通是信息发送者遵循一系列共同规则，凭借一定媒介将信息发给信息接受者，并通过反馈以达到理