《有效沟通技巧》word版

第1章沟通概述本章重点沟通的含义沟通失败的原因高效沟通的三原则沟通的含义我们从出生一直到现在，经常不断地在和别人进行着沟通。但是沟通是什么？每个人对沟通的理解是不一样的。对沟通的不同理解就造成了沟通的