集团客户业务全攻略

集团客户业务全攻略-----访易观国际高级副总裁张鹰先生EAGLE是易观国际的合伙人，高级副总裁，是个经验丰富、视野开阔的咨询专家。3月14日下午，我就集团客户话题对他进行了第二次采访。嫠呶疑掀凇蹲

集团客户业务全攻略 -----访易观国际高级副总裁张鹰先生 EAGLE是易观国际的合伙人，高级副总裁，是个经验丰富、视野开阔的咨询专家。  3月14日下午，我就集团客户话题对他进行了第二次采访。嫠呶疑掀凇蹲客  ㄑ丁贩⒈砹怂宰杂幸滴裼淖ǚ煤笤谝到缫鹆撕艽蠓聪欤簧俣琳吒   虻缁胺⒂始徊教致郏灿凶腋植煌饧匾庹业剿薪涣鞅缏郏低  ü蹲客ㄑ丁氛飧銎教ê颓朗迪钟胍到缤实慕涣鳎源俳鲂幸档姆⒄褂  谢囊庖澹虼苏獯嗡卜浅Ｔ敢庥牍愦蠖琳叻窒硭约趴突侍獾乃伎迹  Ｍ鸬脚鬃┮竦淖饔谩?SPAN lang=EN-US> 移动运营商重视集团客户市场的发展，这个战略选择非常正确 主要观点：集团客户是到达市场另外一个有效的途径和管道；有甄别、有策略、 有选择的去做集团客户市场，反而是巩固和深挖高价值用户的很好的一个手段； “客户生命周期价值”概念与“产品生命周期”概念是两个视角；集团客户业务 既是对存量市场的巩固又是对增量市场的挖掘；3G的开放对于移动运营商有一 个好处是，至少提供了一个比原来强的做高速数据业务的能力和平台；3G的到 来意味着全业务运营竞争的开始；移动运营商做集团客户业务产品必须想办法筑 高壁垒，以短彩为例，不能把它沦为一个群发通道，必须得想办法往后去推进、 去整合。