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总结ppt素材下载 　1.新客户的开发 　21世纪是个信息兴隆的世纪，在开发新客户中，我们可以通过网络、报刊、杂志等途径来寻找新客户。 　另外，让客户理解到公司也很重要，在此我有点建议，假如有时

总结ppt素材下载 1.新客户的开发 21世纪是个信息兴隆的世纪，在开发新客户中，我们可以通过 网络、报刊、杂志等途径来寻找新客户。 另外，让客户理解到公司也很重要，在此我有点建议，假如有 时间的话，大家可以多发些信息，以便更多的人理解到公司，理解 到咱公司的产品，为公司争取到更多的客户资源。 在客户跟进方面，我主要负责寄样品和画册，后继跟进由销售 人员负责，当然我也要理解客户处于哪个进度，在销售人员外出的 情状下，我也可以跟进。 每个新开发的客户，我都将制表统计，在开发客户的得失之处 我们可以做分析。 建议每半个月可以开一次例会来分析近来客户的状况，对于未 成交的客户我们可以做一个总结，以便更好地跟进，对于成交的客 户我们也可以拿出来分享以供大家学习。 2.老客户的维护 A.回复交期 每个订单下单后我将及时回复的交期，假如交期有问题就和客 户沟通，假如客户不能承受延期，我将和消费部门协调好，尽量满 足客户的要求。 B.货物的跟进 产品消费过程可能会有这样或者那样的状况出现，以致延误了 出货，此时和消费部门的沟通显得尤为重要。 在和消费部门的沟通时，我会尽量协调好各方便的关系，心平 气好的把事情处理好以保证出货的及时。