CRM产品需求分析

改变“上帝的旨意”──CRM产品需求分析记者　洪　奇“话题”·CRM开栏寄语 尽管纳斯达克指数的倾泻仍是“壮士一去不复返”般的凄凉，CRM（客户关系管理）却偏偏在这个时候红透了全世界。可见，对企业来