服务行业年终总结个人

服务行业年终总结个人 中国的服务行业在发展的同时,可以借国外成功的经验,并结合自身情况,发展成为有中国特色的服务行业。本文是为大家收集的服务行业年终总结，欢迎参考借鉴。 一年来,在

服务行业年终总结个人 中国的服务行业在发展的同时,可以借国外成功的经验,并结合 自身情况,发展成为有中国特色的服务行业。本文是为大家收集的服 务行业年终总结，欢迎参考借鉴。 一年来,在公司党委的正确领导和关心帮助下，本人认真学习 “三个代表”的重要思想，牢固树立以“八荣八耻”为内容的 ××××荣辱观，按照局党委确定的工作思路，以微笑服务为己任， 以顾客满意为宗旨，立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好电信基层 客服工作，服务行业个人总结。现对自己全年的工作总结如下： 一、勤奋学习，与时俱进 理论是行动的先导。作为电信基层服务人员，我深刻体会到理 论学习不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。一年来我坚持 勤奋学习，努力提高理论水平，强化思维能力，注重用理论联系实际， 用实践来锻炼自己。 1、注重克服思想上的“惰”性。坚持按制度，按计划进行理论 学习。首先不把理论学习视为“软指标”和额外负担，自觉参加每季 度的党课集中学习；其次是按自己的学习计划，坚持个人自学，发扬 “钉子”精神，挤时间学，正确处理工作与学习的矛盾，不因工作忙 而忽视学习，不因任务重而放松学习，个人总结《服务行业个人总结》。 2、注重理论联系实际。在工作中用理论来指导解决实践，学习 目的再于应用，以理论的指导，不断提高了分析问题和解决问题的能 力，增强了工作中的原则性、系统性、预见性和