组织行为学复习资料

第三章社会认知及其管理知觉：知觉是一系列组织并解释外界客体和事件的产生的感觉信息的加工过程。 基本特征：知觉的相对性知觉是个体以其已有经验为基础，对感觉所获得资料而做出的主观解释，因此，知觉也常称之