参观学习心得体会优秀

参观学习心得体会优秀 参观学习心得体会优秀1 本周五酒店组织副经理以上人员去伊犁酒店进行实地的观摩考察,这对于我们来说是一次难得的学习机会。 进入酒店后首先给人感觉的是干净整洁,当参观到后堂

参观学习心得体会优秀 参观学习心得体会优秀1 本周五酒店组织副经理以上人员去伊犁酒店进行实地 的观摩考察,这对于我们来说是一次难得的学习机会。 进入酒店后首先给人感觉的是干净整洁,当参观到后堂 时所有人都被眼前一目所惊叹,我也真真体会到了什么叫做 差距。所有的物品摆放有序,每件物品都画有相应的位置并 进行了标示,就连客房中心用的手机也在桌面上画有摆放的 位置,看到这些我们都有些不解,办公场基本上不摆放任务 无用的用具,后来我们得知他们管这种叫做“名家”管理, 所有的物品都自已的名称,并且都有自已的家。 而且最具特色的就是伊犁酒店的“七常”管理法,即常 分类、常自律、常整顿、常检查、常清洁、常规范、常维护。 从字面上不难理解其中的含义。分开来看其实每一条都是在 做一些工作中的细节,当做好每一个细节的时候,所有的细 节加在一起就会形成一股强大的'力量,从而改变周围的环境。 特别是每一个部门从员工到经理即是管理者也是参与者,每 个人都有明确的管理分理。而且形成了一种相互检查,相互 监督质检部门进行抽查的良性循环。

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