客户服务核心课程项目3试卷公开课

《客户服务》项目三测试卷班级 学号 姓名 得分一、单选题（每题1分，共4分）1234.当客户来咨询时，下列哪个回答最适当（ ）oA.在 B.您好，在的 c.您好，欢迎光临 D.什么事.客服在线接待新客