10086热线--营业厅服务绿色通道流程和规范

10086热线-营业厅效劳绿色通道流程与标准为进一步提升客户对各效劳窗口的满意度，实现热线与地市窗口的全程协同效劳，特制定热线-营业厅效劳绿色通道，具体流程及标准如下：一、效劳对象：客户不承受前台引导