接待员岗位职责职能

接待员岗位职责职能1. 提供优质的客户服务，接待客人并解答他们的问题。2. 协助客人完成入住和退房手续。3. 接听电话并进行转接或提供有关信息。4. 处理客人的投诉和疑问，解决问题。5. 根据需求帮助