服务营销“7Ps”理论在餐饮业中的应用(共8页)

服务营销“7Ps”理论在餐饮业中的应用摘要：餐饮企业满足顾客需求是以提供服务的形式来表现的，餐饮企业通过对服务的改善来向顾客提供满意度更高、物超所值的餐饮产品，服务人员在服务过程中与顾客的直接接触，给