护理质量管理体系)

临床科室护理工作质量考核评分标准（总分1000分）项目标准要求分值检查方法扣分细则服务质量100分一、科室护理人员均应用本院规范语言。50检査4名护士在工作过程中与病人/病人家属交谈情况。1名护士不应