物业管理服务提升年活动方案2020

物业管理服务提升年活动方案2020 为落实属地管理责任，提升政府监管能力、企业服务水平、业主满意程度，规范物业服务行为，着力解决物业管理工作中的突出问题，改善人民群众生活和工作环境，推动我区物业

此资料由网络收集而来，如有侵权请告知上传者立即删除。资料共分享，我们负责传递知识。 物业管理服务提升年活动方案2020 为落实属地管理责任，提升政府监管能力、企业服务水平、业主满意程度，规 范物业服务行为，着力解决物业管理工作中的突出问题，改善人民群众生活和工作 环境，推动我区物业管理市场健康有序发展，制定本方案。 一、指导思想 坚持以xxx新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神为指导，以提升物 业服务供给质量为核心，以集中解决物业投诉问题为重点，围绕物业服务过程中的 各个环节，坚持区、镇街两级监督，强化镇街属地责任，加大我区物业主管部门指 导力度，通过推进标准化管理、业主自治等具体措施，全面提升各级政府对物业管 理活动的监管能力，全面提升物业企业的服务水平和业主对物业服务的满意程度， 促进我区物业管理服务跃上新台阶。 二、工作目标 通过开展物业管理服务提升年活动，努力实现“六个明显变化”。即:各职能部 门、相关单位工作积极性和主动性明显增强;物业企业管理能力和服务质量明显提升; 业主自治管理意识和能力明显提高;住宅小区居住环境和生活空间明显改善;物业管 理存在的热点和难点问题得到明显治理;人民群众物业服务满意率明显增长。 1