中国移动呼叫中心的客户关系管理研究的中期报告

中国移动呼叫中心的客户关系管理研究的中期报告这篇中期报告旨在评估中国移动呼叫中心的客户关系管理。为了实现这一目标，研究分析了客户服务质量、客户满意度和客户忠诚度等关键指标。首先，研究人员收集了关于中国