保险进社区服务方案

保险进社区服务方案一方案的提出1保险是服务千家万户的一种服务产品，采取合适的社区驻点与分布可以更好地为居民服务，让居民逐渐拉近与保险的距离，从而了解保险，懂得保险，使用保险巩固生活品质。2保险目前还未

保险进社区服务方案 一方案的提出 1 保险是服务千家万户的一种服务产品，采取合适的社区驻点与分布可以更 好地为居民服务，让居民逐渐拉近与保险的距离，从而了解保险，懂得保险，使 用保险巩固生活品质。 2 保险目前还未充分得到大众的信任，社区驻点，以保险从业者的热情、标 准、形象和帮助取得信任，实现从对从业者的信任开始，自然过渡到对保险产品 的信任，最终实现适合各自的选择性保险需要。 3 保险业务的功能、保险投保和理赔程序、保险的经营理念、保险的免赔条 款在长期的业绩利益驱动下未被客观地阐释，使大众对保险及其从业者普遍存在 误解，亟需通过社区驻点的方式加以根本性解决。 4 社区驻点通过必要的社区服务（如简单的医疗咨询、保健咨询、社会热点 小议、扶老助幼、气象服务等）让百姓感到亲切；通过必要的标语和宣传栏及传 单宣传，让居民真正了解保险在人们生活中存在的意义（特别是意外损失补偿、 理财、保障、投资等），进而自觉产生运用保险的能力和意识；通过有声有色的 阶段性、主题性活动，使保险和保险人成为社区的亮丽的风景线和社区的有机部 分。 二进驻社区的准备和规划 1 派出保险专员对目标社区进行驻点可行性论证，主要是对社区的区位优势、 覆盖或带动临近零散小区的能力、社区的家庭容量、入住率、个收入阶层分布比 例、物业配置、发展潜力、需求潜力、险种服务预期性排列、进驻渠道运营成本 等进行全面论证，为公司进驻决策提供依据。 2 人员的准备 a1 精选保险专员人： 全面的保险事业和业务讲解能力，较高的团队组织维护激励能力，过硬的活 动组织策划执行能力，长期规划、循环提高、文件开拓的思考能力。 b3-5 团队（小组）工作人员的甄选人： 快速理解保险产品的能力，舒畅高效沟通的语言应用能力，服从团队指挥的 大局意识，吃苦耐劳的基本素质，喜欢收集并分享生活窍门和生活快乐的生活状 态。 3 驻点开业准备： a 进驻时机的选择以全民节假日、传统聚会日、主题纪念日（环保日、戒烟 日、雷锋日、敬老日、献血日等体现公益爱心的主题日）为主。 b1021000 宣传标语条、宣传栏个、宣传册份。 c1000 有奖问卷份，内容与大众对保险的认知和是否办理过保险等简单的 5-10 问题个为主。到活动现场留下个人基本信息的均可发放，并保证开业活动 结束后一个月内即可得到回访和奖品回馈（奖品以小扇、童帽、毛巾、拖鞋等使 用家居工艺小件为主）获得进驻社区既是一家人的活动效果，方便业务开展。 d 演出活动及其宣传穿插请公司公关部门统筹。活动中适当安排办事处和社 区领导、居民代表、公司领导的致辞发言。 4 驻点规划以大型居民小区为依托，业务覆盖辐射周边高档小区和零散小区 的规划理念布局设点，做到全覆盖，无死角，责任到人。 三进驻社区后的工作 1 合理分工，经常性地开展保险宣传和推广活动，使责任范围内的工作程序