消费投诉处理制度

消费投诉处理制度为保护消费者的合法权益，构建放心消费体系，及时公正处理消费者投诉，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》及其他相关法律法规规定，制定本制度。一、本制度所称消费投诉，是指消费者直接投诉或