4局机关首问责任制度

局机关首问责任制度 一、首问责任人是指第一个接待和受理来访、来电、来信、接待办事对象的本局工作人员。  二、首问责任人要文明礼貌、热情大方、主动周到的搞好接待服务工作，认真听取服务对象所