企业软实力：精确应对顾客的价值诉求

企业软实力：精确应对顾客的价值诉求邓正红企业软实力理论指出，资源整合的大方向管长远，事关企业未来生存，这是战略方向，而资源整合的小方向管当下，事关企业环境生存和基本生存，这是战术方向。　　在企