浅议矩阵式管理

矩阵管理矩阵结构是把按照职能组合业务活动，以及按照产品（或工程项目、规划项目）组 合业务活动的方法结合起来运用的一种组织设计，即在同一组织内部，既设置具有纵向 报告关系的若干职能部门，又建立具有横向报

矩阵管理 矩阵结构是把按照职能组合业务活动，以及按照产品（或工程项目、规划项目）组合 业务活动的方法结合起来运用的一种组织设计，即在同一组织内部，既设置具有纵 向报告关系的若干职能部门，又建立具有横向报告关系的若干产品部门（或项目 小组），从而形成纵向和横向管理系统相结合，形成矩阵的组织结构形式。 一、矩阵结构的起因。企业作为商品生产者和经营者，为谋求盈利和发展，必须关 心业务活动的最终成果，满足市场和用户的需要。为了确保取得这样的成果，就要 明确与该成果有关的人员或部门的责任。在这样的情况下，固然可采取按产品（或 项目）成立部门的办法来达到目的。但是，由于种种原因，将完成产品（或项目） 任务所需的各种资源集中起来的做法可能行不通例如，产品的生产规模不大，为 此而配备的各种专业人员和设备的负荷不足，利用率低；产品研制过程中往往临 时需要一些人员、设备和部门，用过之后就不在需要了，因而他们不能固定在一 个产品部门之内；因环境多变，该项目的生产可能是短期的，完成之后要再上别 的项目，而产品事业部却不能频繁的变化。类似上面的情况集中到一点，就是技 术和经济的因素，决定了一些企业不可能对每一种产品（或项目）都单独而固定 的配备人员与设备，然而又要求有人对产品（或项目）的开发和利润负起明确的 责任。于是，矩阵结构应运而生。他一方面拥有纵向的职能部门，实行专业化分 工，可以比较经济的利用各种专业人员和技能；另一方面又拥有按产品（或项目） 划分的横向管理系统，由产品经理（或项目经理）领导并对其最终成果向总经理 负责，以保持企业对外部环境的适应性和内部责任的明确性。 1 二、矩阵结构的主要特点是：、一个职工（或部门）有两位领导。职能制结构 遵循的是一个职工（或部门）只有一个上级领导的管理原则，矩阵结构则突破了 这一原则。例如，为开发某种新产品，从各职能部门调集有关的不同专业人员， 组成工作小组或委员会，由产品经理负责。参加该项目的有关人员，就要接受双 重领导。在执行日常工作任务方面，接受原部门的垂直领导；在执行具体规划任 2 务方面，接受产品经理的领导。、组织内部有两个层次的协调。在集权的职能 制结构体制下，职能部门之间产生分歧而无法解决，要靠上级主管人员进行协调。 在矩阵结构中，为了完成某一特定任务，首先由产品经理（或项目经理）和职能 ? 部门经理之间，以及项目小组内部各成敝浣行直接接触，达到彼此协调和配合的 目的。只有这个层次的协调无法解决分歧意见时，才需要上级主管人员进行高层 3 次的协调。、产品部门（或项目小组）所形成的横向联系灵活多样。在时间 上，产品经理（或项目经理）可以是临时的，即任务完成以后就撤消，根据 新的任务另行组织新的部门（或小组）；有的也可以长期不变。在管理范围上， 有的生产经营活动按矩阵结构组织，有的也可采取其他形式组织。 1 三、矩阵结构的主要优点有：、有利于加强各职能部门之间的协作配合。通过 具有横向报告关系的管理系统，把各职能部门的有关人员联系起来，便于沟通信 息、交换意见；同时，有关的职能人员