某公司顾客反馈处理程序模板

某公司顾客反馈处理程序目的确保迅速有效的处理顾客反馈，有效降低顾客投诉，提升公司产品和服务的质量，提升顾客满意程度。范围 该文件适用于外部顾客对公司产品和服务质量的反馈。职责、销售人员等，接到顾