【精品文档】个贷端客服标准技能培训学习心得（整理版）

个贷端客服标准技能培力11学习心得首先，就自身而言，这次学习提高了自身的素质与专业的水平。 就本人的自身状况来说，由于某些因素一直没有系统的学习过专业的 理论知识。我深切感受到没有专业理论知识，工作就