提高旅游景区游客满意度的对策研究

提高旅游景区游客满意度的对策研究游客满意度是旅游景区生存和发展的重要指标。没有满意的游客，就没有旅游 景区核心的竞争力。龙虎山旅游景区存在不少影响游客满意度的因素。分析原因， 找出提高景区游客满意度的

提高旅游景区游客满意度的对策研究 游客满意度是旅游景区生存和发展的重要指标。没有满意的游客，就没有旅游 景 区核心的竞争力。龙虎山旅游景区存在不少影响游客满意度的因素。分析原因， 找 出提高景区游客满意度的对策才能让景区持续、快速、健康发展。 z 龙虎山风景名胜区,坐落在江西省鹰潭市，是我国道教发祥地。千古未解的 崖墓 之谜，渊源流传的道教文化以及风景旖旎的碧水丹山构成景区的〃三绝〃， 这也是 龙虎山景区引以为豪的旅游特色。作为江西省老牌〃四大名山"之一，她 先后获得〃 国家重点风景名胜区“，〃国家重点文物保护单位〃，〃国家级 风景名胜区〃，〃 4A 国家地质公园〃，〃世界地质公园"，〃世界自然遗产〃，〃国 家级风景名胜区 5A "等荣誉。 江西省委、省政府《关于推进旅游强省建设的意见》规定:逐步完善旅游产 业监 管体系，规范旅游市场秩序，建立以游客满意度为核心的常态化工作机制， 系统分 析旅游消费评价状况。旅游景区游客满意度，是指游客对旅游景区的旅游 景观、基 础设施、娱乐环境和接待服务等方面满足其旅游活动需求程度的综合心 理评价。游 客对旅游景区的综合评价主要受几个方面的影响：第一，游客自身的 因素。第二， 旅游景区产品功能、月艮务、管理等因素。第三,游客在景区的体验 和参与程度因素。 没有满意的游客,就没有大量稳定的客源，自然就没有核心的 市场竞争力。提高旅游 景区游客满意度，首先要能正确、全面的测量和判断景区 的游客满意度，然后再找 出影响景区游客度的各项因素，提出改善和提高旅游景 区游客满意度的对策和建议， 最终实现旅游景区的持续、快速、健康发展。