2018学年第一学《旅客运输心理学》期教学规划 张林峰

安远中专2017学年上学期教学计划学科：旅客运输心理学 任教班级：17高铁春 任课教师：张林峰 一、教材分析旅客运输心理学的基础内容、旅客旅行心理活动与服务（个性心理、共性心理）、客运服务人员的心