前台文员的工作职责范文

前台文员的工作职责范文作为前台文员，职责范文主要包括以下方面：一、接待工作：1. 负责接待来访客人，提供热情周到的服务，引导他们到达目的地；2. 协助处理客人的询问、咨询和投诉，并及时向相关部门反馈和