打电话的礼仪规范教案[修改版]

第一篇：打电话的礼仪规范教案打电话的礼仪规范 电话曰益成为咱们曰常工作生活中最重要的与外界联络的工具，因而掌握打电话的礼仪与你非常重要。 1，无论打电话还是`接电话，拿起受话器，你就应该面带微笑，用柔