婚礼销售顾问谈单技巧

情感销售婚礼顾问销售的是婚礼及围绕婚礼展开的各项服务，因为有很多服务是无法提前预演和试用的所以我们将它称之为“模糊性消费”，“模糊性消费”顾客的顾虑相对较多，对销售的要求也相对较高。专业的婚礼策划是方

情感销售 婚礼顾问销售的是婚礼及围绕婚礼展开的各项服务，因为有很多 服务是无法提前预演和试用的所以我们将它称之为“模糊性消费”， “模糊性消费”顾客的顾虑相对较多，对销售的要求也相对较高。专 业的婚礼策划是方兴未艾的行业，对于婚礼销售，很多传统的销售方 10 式和技巧都不适用。经我们公司在婚礼行业年的经验总结出一些 销售技巧，我们称之为“情感销售”，这也是目前很多服务行业倡导 的销售模式。 从心理学上说，情感销售要使客户经过几个微妙的情感变化才能 达成目的，“尊重——认可——信任——依赖”。然而要客户在一场 谈话中顺利完成这样的情感转变并非易事，销售顾问要有很高的语言 技巧和扎实的专业知识，最重要的是要保持沟通中张弛有度和交流的 愉悦。 下面就分析一下如何顺利完成情感销售。 首先，尊重！ 如果要客户接受你推荐的产品，那么首先要获得客户对你本人及 所在公司的尊重，尊重专业、尊重品质。那种“顾客就是上帝”，满 面堆笑点头哈腰式的服务在婚庆行业已经过时了。事实上对于新人来 说他们对婚礼是懵懂的，我们才是专业的，我们提供的服务是“让顾 客一生一次的婚礼完美无憾”。从某种意义上来说，我们是新人求助 或者说请教的专家，要在气场上压倒那种“花钱的是大爷”的消费心