《银行从业人员消费者权益保护知识读本》重要知识点

《银行从业人员消费者权益保护知识读本》重要知识点1. 银行消费者的定义银行消费者是指为生活需要购买、使用银行产品或接受银行服务的自然人。根据行为性质的不同，银行消费行为大致可以分为两类：购买、使用银