物业公司客服的工作总结

物业公司客服的工作总结 工作总结之家工作总结频道为大家的物业公司客服的工作总结，供大家阅读参考。更多阅读请查看工作总结频道。 转瞬间,20**年在我们 ___工作中已经过去。 回首20**年物业公司客

物业公司客服的工作总结 工作总结之家工作总结频道为大家的物业公司客服的工作总结，供 大家阅读参考。更多阅读请查看工作总结频道。 转瞬间,20**年在我们 ___工作中已经过去。 回首20**年物业公司 客服部,可说是进一步发展的一年,不断改进完善各项管理机能的一 年。在这当中,物业客服部得到了公司领导的关心和支持,同时也得 到了其他各部门的大力协助,经过全体客服人员一年来的努力工作, 客服部的工作较上一年有了很大的进步,各项工作制度不断得到完善 和落实," 业户至上"的服务理念深深烙入每一位客服工作人员的脑 海。 回顾一年来的客服工作,有得有失。现将一年来的客服工作总 结如下: 一、 深化落实公司各项规章制度和客服部各项制度 在20**年初步 完善的各项规章制度的基础上,20**年的重点是深化落实,为此,客服 部根据公司的发展现状,加深其对物业管理的认识和理解。同时,随 着物业管理行业一些法律、法规的出台和完善,客服部也及时调整客 服工作的相关制度,以求更好的适应新的形势。 二、理论联系实际,积极开展客服人员的培训工作 利用每周五的客 服部例会时间,加强对本部门人员的培训工作。培训工作是根据一周