试论优质服务[修改版]

第一篇：试论优质服务试论优质服务赵留荣“优质服务”的口号在今天已不是什么新鲜名词，“顾客就是上帝”是时下经营者们的口头禅。优质服务的表现形式也被商家们设计得丰富多彩，多种多样。从微笑服务到文明用语，从