服务质量管理制度范文（3篇）

服务质量管理制度范文卫生院医疗服务管理制度医疗质量是医院发展之本，为切实加强医疗质量管理，提高医疗技术服务水平，保证医疗安全，促进医院不断发展，特此制定全程医疗质量控制方案，以求正确有效地实施规范化医

服务质量管理制度范文 卫生院医疗服务管理制度 医疗质量是医院发展之本，为切实加强医疗质量管理，提高医疗 技术服务水平，保证医疗安全，促进医院不断发展，特此制定全程医 疗质量控制方案，以求正确有效地实施规范化医疗质量管理，使医院 的医疗质量管理工作达到规范化，提高工作质量及效率。 一、指导思想 （一）、实行全面质量管理和全程质量控制。建立从患者就医到 离院，包括门诊医疗、病房医疗和部分院外医疗活动的全程质量控制 流程和全程质量管理体系。明确管控内容并将其纳入医疗管理部门的 日常工作，实施动态监控并与科室目标责任制结合，保证质控措施的 落实。 （二）、以规章制度和医疗常规为依据，并不断修订完善。 （三）、强化各种医疗技术把关制度，如三级医师负责制度、会 诊制度和病例讨论制度等，将医务人员个人医疗行为最大限地引导到 正确的诊疗方案中。 （四）、质量控制部门有计划、有针对性地进行干预，对多因素 影响或多项诊疗活动协同作用的质量问题，进行专门调研，并制定全 第1页共 14 页