2024年保险公司客服人员工作总结

2024年保险公司客服人员工作总结一、工作概况：2024年，保险行业发展迅速，保险公司客户数量迅速增加，客服部门负责处理客户咨询、理赔申请、投诉等工作。我作为保险公司客服人员，兢兢业业、尽职尽责，努力