银行合规个人学习总结

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银行合规个人学习总结 下面是的银行合规个人学习，希望能够帮到您，上站，发现学 习。 银行效劳窗口员工合规操作体会合规操作从我做起，优质效劳 真心付出金融业是一个竞争剧烈的行业，建立银行的成功上市，并 且在业务上突飞猛进的开展，都离不开一系列新政策的出台。在一 个风险无时不在的行业中，没有规矩不成方圆。要使建行的事业能 够持续、安康、快速的开展，作为前台员工必须坚守，熟悉各项业 务流程，做到防范风险，人人有责，合规操作，从我做起。 工作处处有风险，慎重认真最重要。作为一名前台员工，我深 深的感受到合规操作的重要性，我们一定要在自己的职责与权限范 围内办理每一笔业务，如果每一名员工都能按照标准化操作，就能 切实防范操作风险，让我们行的各项业务得到安康的开展。作为效 劳窗口的一名员工，我们要在认真做好每一件事，慎重对待每一笔 业务的同时，也必须牢记“客户至上”、“以客户为中心”的宗 旨，严格按照标准化效劳标准来接待每一位客户，比方在实际工作 中，我们经常会遇到开户资料不全的客户要求开户，不能支取现金 的客户想违规提现，票据要素不全的要办理结算等现象，但作为前 台人员，我们要提供效劳也要坚持原那么，这就需要提高与客户沟 通的技巧，在客户的要求不符合规章制度的时候，我们不能只是简 单生硬地说“不”，而是要用良好的态度向客户解释不能办理的原 因，在防范风险的同时依然提供了优质效劳;其实，优质效劳也表现 在一些细微之处，持之以恒，我工作以来，一直在一线前台工作， 作为一名普通的会计人员，我有很多的感触，我行装修、设施等硬 件设施都不够气派、高档，但位于建立路的某单位，从交通方面来