电话销售工作心得.doc

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电话销售工作心得 以下是小编为大家搜集整理的正风肃纪自我剖析材料 优秀范文，欢迎浏览借鉴，希望能够帮到大家。 在打电话中最能看的出一个人的品质,一个人内心的世 界,在打电话中你可以表露的明明白白,无论你平时怎样掩饰. 那么,我们所拨打的每一通电话当中,是不是要给对方的一种 温馨的感觉呢,或者是亲切的友好,你的良好的形象和公司的 形象都会在电话当中传达给对方. 你的事业和你的人脉关系,会在你的每一通热情的电话 而 则 孝 中拓展 未来.在写作当中我们通 常流行的一句话:文如其 人. 达 熟 其实话也如其人,声 音也如其人啊.你个人的 魅力会在你每 蚁 一个电话当 中展现出来. 蛀 腋 在激烈 的市场竞争中，电话营销 作为一种能够帮助企 隙 毅 鸦 业获 取更多利润的营销模式， 正在越来越多地为众多企 业 咱 所采用，且对社会发展 具有深远的影响意义。 袖 咏 义 作为一种营销手段，电 话销售能使企业在一定的 时 蓝 凉 间内，快速地将信息传 递给目标客户，及时抢占 目标市 宙 涅 场。电话销售已经 成为帮助企业增加利润的 一种有效销售 液 褥 模式，其特 点省时、省力、省钱，并 能快速获利。 千 清 当你主 动打电话给陌生客户时， 你的目的是让这个客 举 搅 止 户能 购买你介绍的产品或服务 。然而，大多数时候，你 会 妨 酿 发现，你刚作完一个开 头，就被礼貌或粗鲁的拒 绝。现 栅 站 在，就让我们来看 一下，怎样有效组织开篇 ，来提高电话 拷 销售的成功 率。 痴 睡 一般来说，接通 电话后的20秒钟是至关 重要的。你 盂 唬 能把握住这2 0秒，你就有可能用至多 一分钟的时间来进 怒 迹 行你的 有效开篇，这其中包括： 1.介绍你和你的公司 涩 2.说明打电话的原因 鼓 绪 巢 3.了解客户的需求.说 明为什么对方应当和你谈 ，或 持 至少愿意听你说下去 。 荔 商 1)电话约访的要 领--电话约访的重要性 ：提高工作效 争 欣 率、节省时 间、电话约访的物件(陌 生人、朋友、朋友介 珍 拱 又 绍) 、名单种类(公会亲友活 动杂志社团协会邻居同学 录名 卖 厌 片交换月刊电话本以 前同事报纸推荐名单熟识 );