变更管理程序(服务管理体系)

变更管理程序.目的本程序的目的是确保以一种受控的方式对变更进行评估、批准、实施和评审。.范围变更管理的对象范围局限于支持IT基础设施运营的相关硬件、软件、通讯设备、文档 和规程的变更。.定义变更管理是