激励与沟通-第二章 英语交流中电话沟通 精品

第二章 电话沟通 Telephone Calls一、电话分项归纳办公室电话最重要的就是礼貌，所以不论是接电话或打电话，都应该先报自己及公司的名字。 1. 告知公司名并自我介绍 Franklin pan