物业管理师物业管理实务考试试题押题卷答案第2套

物业管理师《物业管理实务》考试试题押题卷（答案）答题时间：120分钟 试卷总分：100分 题号一二三合计统分人得分 一.单选题(共100题)1.客户沟通的形式不包括（　　）。A.书面