公众分类方法的作用和意义是什么

公众分类方法的作用和意义是什么？（1） 对公众进行分类，是每一个公关部门的一项重要工作，是开展公关工作的出发点，是 提高公共关系活动效率的重要保证。（2） 能帮助社会组织更好地认识公众的特征和共性，认