20212022年度湖南省标准化工程师考试通关提分题库及完整答案

2021-2022年度湖南省标准化工程师考试通关提分题库及完整答案一单选题(共60题)1、服务质量标准所提出的质量要求是针对()。 A. 服务特性; B. 服务提供特性; C. 服务人员; D