客房服务员岗位说明书

客房服务员岗位说明书　　客房服务员是指在饭店、宾馆、旅游客船等场所清洁和整理客房，并提供宾客迎送、住宿等服务的人员。　　客房服务员岗位职责　　1、负责房间布置、保洁工作，为宾客提供舒适、干净、方便的生

客房服务员岗位说明书 客房服务员是指在饭店、宾馆、旅游客船等场所清洁和整理客房， 并提供宾客迎送、住宿等服务的人员。 客房服务员岗位职责 1、负责房间布置、保洁工作，为宾客提供舒适、干净、方便的 生活环境; 2、熟悉房间设施、设备的正确使用法，每日检查房间设备的运 转情况; 3、严格遵守会馆纪律、服从分配、尽职尽责，注意仪容、仪表、 礼节、礼貌; 4、接受各级客理人员对卫生情况的检查，不合格的要返工，直 到达到卫生标准为止; 5、熟悉消防知识，在紧急情况下能完成自己的职责; 6、负责工作车的清洁、保养工作，发现损坏及时报主管; 7、做好换班前后交接工作; 8、向主管汇报所有不寻常的事件、客人投诉、失物招领和损失。 客房服务员岗位要求 1、具有积极乐观的工作面貌; 2、具有严谨认真的工作态度; 3、具有吃苦耐劳的工作精神; 4、具有开朗活泼的工作性格;