客服岗位职责

客服岗位职责1.负责对客户进行回访，调查客户满意度，处理客户意见;____对客户发送活动邀请及节假日问候;3.及时处理客户咨询或投诉，将客户意见反馈给相关部门;4.协助其他部门进行会员金融服务的推送;