客服专员工作总结模板

客服专员工作总结模板一、工作概述作为客服专员，我的主要职责是为客户提供高质量的客户服务，解答客户的咨询问题，并处理客户的投诉和问题。在过去的一年里，我积极熟悉并掌握公司的产品知识，提高了自己的沟通和解