银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价办法(修订版)

附件：银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价办法（修订版）第一章 总则第一条 为科学评估银行业金融机构消费者权益保护工作（以下简称消费者权益保护工作）开展情况和实际效果，督促银行业金融机构坚持依法合