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物业客服员工个人年终工作总结【三篇】　　一、要有"客户至上"的服务意识，多从客户的角度来考虑问题。　　做客户服务工作，最根本的就是要有客户至上的意识和服务的意识，要善于理解客户的观点、体谅客户，根据市