上班的个人工作心得体会范文

上班的个人工作心得体会范文一峰企业积极推出新举措，把“微笑是最好的语言，优质服务从我做起”活动落到实处，为一峰购物中心增添一道靓丽风景。为体现“顾客就是上帝”的服务理念，拉近与客户间的距离。“站立式服

上班的个人工作心得体会范文 一峰企业积极推出新举措，把“微笑是最好的语言，优质服务从 我做起”活动落到实处，为一峰购物中心增添一道靓丽风景。 为体现“顾客就是上帝”的服务理念，拉近与客户间的距离。“站 立式服务”体现尊重客户和平等待人的深刻服务内涵，体现了服务观 念的转变。解决服务观念问题，服务人员在服务上会真正以顾客为中 心，想顾客之所想、急顾客之所急，围绕顾客开展各种优质的服务， 实现“优质服务从我做起”的服务要求。 微笑是最美好的语言 微笑是热情和自信的人必不可少的一个有力工具，是给对方留下 亲切、友善的好印象的头号策略。当一个人微笑时，表明她是友好的、 热情的和坦率的。微笑一下非常容易，但它产生的魅力却是无穷无荆 世界上最伟大的推销员乔-吉拉德曾说，“当你微笑时，整个世界都 在笑。”真诚的微笑服务会让客户觉得如沐春风如饮甘泉，“微笑是 最美好的语言”。开展活动后，利用上班前的准备时间，在衣帽镜前 进行微笑练习，为达到最佳效果，让自己的微笑停留在最美的“三米 微笑”，让客户感受到“真诚”。 积极主动，以诚相待 记得有一次，一名男顾客急急忙忙的走到我们精品羊毛衫厅，我