民航用户满意指数测评调查实施细则

民航用户满意指数测评调查实施细则(草案)第一章 总则第一条 为了深入实施用户满意工程，规范民航用户满意指数测评工作，保证调查评价工作顺利开展，推动民航服务质量不断跃上新台阶，根据《民航用户满意工程