客户关系管理论文总结——行业趋势与发展分析

客户关系管理论文总结——行业趋势与发展分析客户关系管理，简称CRM，已经成为了许多企业在业务流程中不可或缺的一部分。通过CRM系统，企业可以有效地管理客户，提高销售业绩和客户满意度。自20世纪90年代